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Devoluções de Encomendas

DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTO

1. Devoluções

De acordo com a lei em vigor, o cliente tem o direito de devolver o artigo comprado num prazo de 15 dias a contar a partir da recepção do produto.

As condições para devolução dum produto são as seguintes:

1. Todas as devoluções têm que ser autorizadas por nós, pelo que nos deverá contactar para geral@biblias.pt ou ligar para o número +351 227 620 120, explicando os motivos de devolução e o número da encomenda.

2. Imprimir e preencher este formulário de devolução e enviá-lo juntamente com a factura e a embalagem.

3. Os produtos devem estar intactos e sem nenhum sinal de uso. Só aceitaremos produtos que não tenham sido abertos ou manipulados.

4. No caso dum produto ser devolvido por estar em condições defeituosas, os gastos com o envio serão da nossa responsabilidade. No entanto, após talão comprovativo, só serão devolvidos portes nunca superiores a 5€.

5. Se o cliente desistir duma encomenda, e esta já tiver sido expedida, os gastos com o envio serão por conta do cliente. Devolveremos o valor total da compra, descontando o valor relativo ao transporte.

6. Quando o cliente devolver um produto sem nenhum motivo aparente, os custos de transporte serão pagos pelo próprio.

7. Se uma encomenda for entregue com defeito, e se se verificar que foi por um incidente de transporte, o cliente deverá contactar a Biblias.pt para o email geral@biblias.pt num prazo de 24 horas.

NÃO SERÃO ADMITIDAS RECLAMAÇÕES POR ARTIGOS EM FALTA OU DEFEITUOSOS QUE NÃO SEJAM FEITAS NUM PRAZO DE 24 HORAS!

A morada para envio das devoluções é a seguinte:

Biblias.pt - Livraria
Rua do Pinhal Velho, 181
4410-124 São Félix da Marinha